Какие навыки важны и что нужно знать начинающему дизайнеру

Развитие цифровых сервисов, появление новых инновационных решений, создание и проектирование продуктов во многом определяется его дизайном. Критерий хорошего дизайна определяет успешность принятия пользователями продукта или сервиса.

Плохой дизайн при всей инновационности и использования передовых решений похоронит продукт. И ему не поможет даже мощная реклама. Хороший дизайн ведет к тому, что продукт продает сам себя.

Итак, в ближайшее время спрос на дизайнеров будет только расти. И дефицит дизайнеров вряд ли быстро закроется.

При этом многие переходят в дизайн не со школьной скамьи и не учатся этому в институте. Многие знакомые дизайнерами стали в осознанном возрасте, пройдя курсы и конечно школу жизни… Знаю многих дизайнеров из бывших госслужащих, юристов, бухгалтеров.

Как стать дизайнером? И что для этого нужно - главный вопрос начинающего дизайнера.

Мнений на рынке очень много - что самое важное для дизайнера - какие навыки и знания нужно приобрести и быть успешным в дизайне.

Мифов и заблуждений очень достаточно, чтобы запутать, например некоторые считают что хороший дизайнер должен… хорошо рисовать! Конечно этот навык приветствуется, но важнее не технические навыки рисования красками или карандашом, а “чувство прекрасного”.

Есть еще заблуждение, что дизайнер должен верстать… Это серьезно?! К сожалению, так еще считает кто-то во времена усиления разделения труда, когда есть полно разработчиков, которые эту работу сделают быстрее и лучше.

Почему важно изучать и отслеживать профессии будущего?

Перечитывая аналогичные статьи понял, что некоторые накладывают свой опыт и дают рекомендации - выглядит так, что нужно дизайнеру знать все. Частично это правда, универсальность дизайнера и знания в разных областях - это точно в помощь, но важно определить самые важные знания от вторичных.

Если проанализировать требования согласно большинству резюме продуктового дизайнера на hh, то явно можно выделить три блока:

- hard skills

- soft skills

- опыт (практика)

Прежде чем уйдем в Теорию ответим еще на один короткий вопрос: а каким именно дизайнером хочу стать?

Профессии в дизайне - варианты:

Профессии в дизайне - варианты:

Продуктовый дизайнер

Графический дизайнер

Веб дизайнер

Дизайнер мобильных приложений (обычно совмещается с Веб)

UX / UI - специалист пользовательского интерфейса

Геймдизайнер

Дизайнер по 3D-графики

Дизайнер дополненной реальности (AR / VR)

Дизайнер - иллюстратор

Дизайнер шрифтов и копирайтер

Дизайнер по анимации или motion-дизайнер

Дизайнер интерактивных медиа

Промышленный дизайнер

Далеки от IT, но стоит также упомянуть таких как Ландшафтный дизайнер, Дизайнер одежды, Дизайнер интерьера в других областях. Возможно они кому-то ближе.

Самый универсальный и востребованный именно в it-сфере - продуктовый дизайнер - на него спрос на рынке самый большой. И изучив продуктовый дизайн, можно пойти в более узкие области, куда дальше душа ведет. При этом попасть в продуктовый дизайн можно также с более простого графического дизайнера (который рисует логотипы, буклеты, разрисовывает товарную упаковку и т.д.).

Hard skills: технологии и инструменты для продуктового дизайнера

- владение профессиональными программами: Figma, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop;

- создание исходных графических элементов в этих программах;

- проектирование интерфейсов (веб и мобайл);

- владение и использование таких программ, как Principle, Adobe After Effects, Cinema 4D, чтобы делать продукт интереснее и лучше вовлекать пользователей;

- проектирование в Miro или Figma пользовательских сценариев;

- создание макетов и прототипов.

Список базово необходимых продуктовому дизайнеру навыков также уточнил у опытных дизайнеров, с кем довелось поработать, и у которых за плечами многолетний опыт проектирования:

“Самое главное, чтоб не просто наводил красоту, а делал красивый и удобный интерфейс с учетом нужд продукта и удобства пользователя. Чтоб рисовал и ставил себя на место пользователя. Тут по идее можно опираться на всякий анализ, построить cjm и подобное.

Хорошо работал с текстом, знал принципы типографики. Это беда прям у многих. Ну и цвет, композиция..”

Алена

“Первый и главный инструмент это Figma (если работает на других инструментах Sketch или Adobe XD, то сразу досвидания, этот дизайнер никому не нужен).

Photoshop, illustrator, Miro, Notion было бы плюсом.”

Руслан

“Figma, Amplituda или google analysis”

Гузель

Набор инструментов сильно варьируется от ситуации и проекта, но к базовым вышеперечисленным очень полезно было бы для целостности добавить:

- умение, спрашивать у клиента его мнение при создании продукта о его проблемах и изучение мнения при валидации концепта или готового продукта, то есть навыки исследования, проведения опросов, интервью и пользовательских usability - тестирований;

- анализ поведения пользователей средствами аналитики: Яндекс Метрика, Google Аналитика.

Soft skills - какие гибкие навыки важны дизайнеру

В части универсальных или гибких навыков мнения профессионального сообщества в отличие от hard skills сильно отличаются.

Одно точно: для составления удобного, реализуемого и качественного сервиса нужно взаимодействовать с разными специалистами, начиная от заказчиков и юристов, заканчивая разработчиками и системными аналитиками.

Однозначно появление все новых технологий приведет к усилению позиций IT-специалиста. Таким образом, в робототехнике и it, которые друг с другом тесно связаны, професси из будущего стучатся уже сейчас в настоящее.

Поэтому коммуникативные навыки определенно помогают лучше сделать дизайнеру свою работу.

Важна кооперация дизайнера с владельцем продукта

Руководитель проектов в области цифровой трансформации

Также важно дизайнеру работать в тандеме с Product owner или руководителем проекта.

В целом оба отвечают за успешный продукт, но если Product owner ближе к бизнес вопросам - финансы, сроки, продажи, то Продуктовый дизайнер ближе к клиенту или пользователю.

Дизайнер всегда является адвокатом клиента, в том, чтобы ему было удобно, когда Product owner или разработчик хочет сделать, как им удобно или быстрее по сроку, то дизайнер приземляет их решения на то, а как это примет клиент.

Продукт гармоничный по всем параметрам появляется в результате их эффективной работы.

Таким образом, дизайнер и владелец продукта должны уметь слышать друг друга, уметь отстоять свое мнение, аргументами, если чувствуют, что в критическом вопросе их мнение более верное и идти на компромиссы, если мнение другого более правильное.

Обратимся по soft skills также за мнением опытных дизайнеров, что же они выделили самым важным среди гибких навыков.

Представляю их цитаты (грамматика и пунктуация изменены):

“Умение воспринимать критику, стрессоустойчивость, желание развиваться.”

Алена

“Первый и главный инструмент это Figma (если работает на других инструментах Sketch или Adobe XD, то сразу досвидания, этот дизайнер никому не нужен).

“Умение вести качественные диалоги, донести свою идею, работа со всей командой. Но лично я бы обратил в первую очередь не на инструменты, а на способность дизайнера трезво и самостоятельно оценивать рынок и на равных с владельцем продукта понимать, какие фичи нужно вводить в продукт, умение предлагать свои идеи, которые пойдут на пользу продукту. И эти предложения обязательно должны соответствовать возможностям разработки. Картинки можно рисовать сколько угодно красивые, а делать продукт удобным для пользователя могут не многие. Лучший дизайн это тот, которого не видно. Плюс обязательное взаимодействие с фронтами и беком.”

Руслан

“Эмпатия, коммуникация, настойчивость.”

Гузель

Со своей стороны - опыта PO выделил бы следующие качества дизайнера:

Вести диалог и аргументировать.

Дизайнер должен уметь объяснить свое видение и защищать свои решения, работать с возражениями и доводить до участников команды продуктовые решения. Конечно в этом ему помогают цифры, исследования, опросы, но главное это экспертное мнение, которую надо фасилитировать при обсуждении продукта.

При этом диалог, это конечно и умение получать обратную связь.

Многие дизайнеры долго вынашивают свое детище, а когда его показывают команде, слышат комментарии и очень больно их воспринимают… как же так, он сделал такой крутой дизайн, а тут еще какой-то разработчик сомневается в решение?!

Наблюдательность и любознательность.

Для создания хорошего сервиса важно умение анализировать поведение пользователей, объективно оценивать наиболее важные опции и отсекать вторичные, ведь все реализовать невозможно.

Во многом при недостатке информации дизайнер будет полагаться на опыт и интуицию. И как раз, чтобы убедить других и конечно себя сначала, главным аргументом для заказчиков при реализации будет объяснение, что это не просто “я так хочу”, а “так ведет себя клиент”.

Тут бы особо подчеркнул, что наблюдение за конкурентами - это базовый инструмент почти в любом проекте. Ведь проще всего посмотреть, как реализовали аналогичный сервис, и как к нему относятся их пользователи. Китайцы реализовали таким образом почти все, начиная от тапочек и ручек, заканчивая современными машинами и космическими станциями.

Инициативность.

Важно не только получить заказ и сделать как попросили, но и “прожить использование продукта глазами клиента”. Самому влезть с головой в продукт, подумать и спросить, как можно сделать лучше.

При недостатке какой-то информации дизайнеру придется самому исследовать, ответив себе на ключевую клиентскую гипотезу - каким продукт нужен целевому клиенту. “я так хочу”, а “так ведет себя клиент”.

Не обязательно заказывать для верификации клиентских гипотез огромное исследование или серию интервью… можно сделать первичный анализ на основе ближайшего круга: “коридорное интервью” своих знакомых и коллег или банально погуглить, благо сейчас много готовых кабинетных исследований.

Практика

И наконец, самое главное опыт: где его получить, когда только-только научился и прошел буквально курс, освоив базовые инструменты?

С одной стороны работодатели требуют опыт, с другой, как же его получить, если без опыта не берут… замкнутый круг.

Даже для фриланс работы требуется портфолио, ведь не каждый доверит свой проект и заплатит, если не понимает, с какого уровня дизайнером он будет работать.

Идея - пробуй сделать дизайн для себя бесплатно

Есть один простой и неочевидный лайфхак начинающему дизайнеру получить практический опыт на первых шагах: попробуйте сделать что-то свое, свою идею реализовать.

Да вы поработаете на свою идею бесплатно и возможно ничего толкового не получите.. Но так вы получите месяца практики, где на реальном продукте попробовали и освоили навыки дизайнера.

Именно не эфемерный продукт, а взять реальную проблему или потребность и ее оформить в конечный реальный продукт.

Наверняка у вас было много идей в предпринимательстве, или вы видели что-то неэффективное в решение других сервисов или о какой-то идее слышали или читали - порассуждайте, что хотели бы задизайнить.

Будет здорово, если вы скооперируетесь с таким же другом или знакомым разработчиком и сделаете что-то реальное коммерческое.

Поработав так на себя за условных полгода, вы получите:

1. Возможность реализовать свою идею.

2. Пройти через грабли и “набить шишки” в реальном не теоретическом проекте.

3. Возможно идея выстрелит и вы ее коммерчески реализуете и станете богатым.

4. И главное, вы получите проект в свое портфолио - работодатели это увидят и оценят глазами - это намного больше даст понимание о приеме такого дизайнера на работу.

Профессия дизайнера, как никакая другая из современных кажется благородной и интересной.

Удачи в обучение, работе и конечно креативе!